焦慮緊張哪裡來?

高鐵車站的等候區，年輕的媽媽帶著兩個孩子，找不到高鐵票，旁邊站著一位看起來只有五十來歲的婦女（後來才知道是這兩個孩子的祖母），緊張得不斷的對著她叨叨念，妳東西就是老是亂塞，要的時候才會找半天。剛出門前不是才檢查過嗎？妳應該有啊！趕快找啊，快來不及了，真是的！

 

年輕的媽媽已經緊張的半死，還要聽她的媽媽拼命的嘮叨，而她的兩個女兒在旁邊嘻嘻哈哈的跑來跑去，她還要一面喊她們不要到處搗蛋惹麻煩。所以看著她越來越緊張和不耐煩。而祖母也是很緊張焦慮，但她緊張的方式就是繼續罵和指揮她女兒，妳看妳就是老是不把東西放好，才會這樣。妳看，像我都會把重要的東西放在同一個地方，所以都不會找不到。趕快所有的袋子都找一找，怎麼會不見呢？妳到底把車票放到哪裡呢？ 女兒也很不高興的回應，我剛才明明就放在袋子的前口袋這裡啊，怎麼會不見了呢?

 

這是我常在公眾場所看到的處理事情方式。遇到問題了，就緊張焦慮，習慣先責怪他人，不斷的嘮叨，甚至大發脾氣的責罵，只是出一張嘴給當事者更多的壓力和負能量。這樣的方式所產生的結果就是當孩子小的時候，一旦做錯事就會覺得很害怕，想辦法逃避及否認，被嚇得更嚴重的就整個人僵住或變的行動遲緩或癡呆樣。他學到的處理及思考方式是如何找藉口，或隱瞞事實以避免被責打。孩子大些懂得反抗時，就會反罵或反駁回去，甚至記恨在心。

 

這樣的孩子長大成人後，遇到挫折或困難，只會用罵的，不斷抱怨和責怪他人的過錯，不懂得思考自己可以如何處理問題。所以失業了就罵老闆、罵公司，而不會自我檢討自己失業是否是能力不足、人緣不好、天天上班在上網遊戲聊天、怠惰不知上進等。健保費漲價光會罵健保局，而不是檢討自己或家人是否有濫用醫療資源、浪費藥物、沒事喜歡逛醫院逛醫生拿藥到處分享。開車撞到人還罵被撞的人不長眼睛，不會反思自己開車是否有小心行人，讓行人優先穿越斑馬線。天天罵政府做事沒效率、貪污，而不去想想是誰選出我們的政府官員？我們可以如何善用手中的一票？我們可以如何來協助政府做的更好呢？

 

如上述的車票事件，事情發生了（車票不見了），責罵責打都無法幫助解決問題，只有想辦法解決問題才是重點。女兒找不到車票很急，當場不斷責罵批評都無濟於事。先協助女兒找尋車票或補票，也可以幫忙看管孫女，讓女兒能靜心下來思考東西放在哪裡。如果我們有類似的父母，我們也不應該責怪父母這樣教導我們，他們也是努力地想要做最好的父母來協助我們，只是這是他們所知道的處理方式。我們比他們幸運，可以學習運用不同的方式。

 

遇到問題時，我們應該先思考如何解決問題，把問題處理好後，再來檢討下一次我們可以如何做才能避免重踏覆轍。如果我們懂得如此教導子女，那他們以後遇到困難，自然會冷靜下來思考如何處理問題，而不是慌亂、緊張、恐懼、亂責怪。