2018年1月29日 星期一

溝通的方式:我是在監控對方還是在關心對方呢?

監控和關心給人的感受是很不一樣的,監控式的問法是帶著緊張、生氣或嚴厲的心態詢問:「你去哪裡?跟誰去?為什麼去那麼久?怎麼那麼晚才回來?乾脆不要回家算了!」這些問法會讓對方感覺被指責或被審問,容易起反感或自我防禦性的回應。
而關懷式的問法則是帶著放鬆、關心、和同理的心態詢問:「辛苦了,今天你在外面忙了一天了,看起來有點累了?要喝杯水嗎?」 等觀察到對方比較放鬆下來了,再來詢問對方「有發生什麼不愉快的事嗎?你願意聊聊嗎?我很願意聽。」這是一種很舒服關懷和愛的互動方式,不會給對方有壓力。
「你為什麼要跟這個人在一起」?「你幹嘛要跟他出去」!「你不知道這個人很差勁嗎」?你把對方當成犯人在審問,甚至攻擊他的朋友,人家只好自我防禦,甚至對你感到生氣。
跟孩子的溝通也是一樣的。先學習「看到」孩子,而不是只會問孩子「今天在學校有沒有認真聽講」?「考試成績如何」?「考第幾名」?「有沒有給你惹麻煩」?
懂得「看到」孩子的父母,通常孩子一回到家就會知道孩子今天是否情緒不對勁?會關心的問孩子「怎麼了」?「發生什麼事呢」?「是否在學校遇到什麼不愉快的事呢」?「今天考試是否能夠專心呢」?「最近讀書或考試有遇到什麼困難嗎」?「最近看起來心情有點低落,願意聊聊嗎」?「爸爸媽媽可以如何幫你呢」?這樣孩子會知道你在乎的是他,而不是他的成績或你的面子。
帶著愛和關懷進入親密關係,而不是用擔憂、監視控制去經營我們和伴侶的關係,或是親子的關係。關係裡如果沒有愛,那爭吵、冷漠和分離是必然的道理。

遇到事情尤其是讓自己感到有壓力的事情,先別急著處理,靜下心來好好的去傾聽和瞭解我們所愛的人的看法和陳述,然後問自己現在對方最需要的是什麼呢我自己最需要的是什麼我想要有什麼樣的結果呢 心靜下來了,彼此瞭解了,我們自然會知道如何去做才會有最好的結果。

1 則留言:

Lois 提到...
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