最近去了一家餐館，對一位年輕的服務生留下了很深刻的印象。我們原本預約了六個人，結果有一位朋友臨時取消，所以我們只到了五個人。餐館的生意不錯，幾乎客滿，餐館幫我們預留了兩個並桌，一個二人座的，一個四人坐的。原先照顧我們這桌的侍者一過來就說因為我們人數減少，所以需要把一張桌子移開，朋友剛要抱怨這樣我們的位置會太擠了，不願意答應。但是隔壁桌的侍者馬聽到了馬上過來，很有禮貌的告訴我們，他來幫助我們把座位調整一下讓我們能夠坐在同一張桌子，才可以更方便談話。這樣的說法，我的朋友就比較能夠接受，也覺得挺不錯的，相隔近點的確比較不用嚷嚷的大聲說話。
吃石頭鍋的時候，我的朋友不小心被燙著了，雖然沒有大礙，但是那位貼心的侍者觀察到了，他馬上去廚房拿了一袋的冰塊（外層怕太冷了，還舖了紙巾）來幫我的朋友降低燙傷的疼痛。過了五分鐘又來詢問一次是否還痛，冰塊還有嗎？需不需要更多的冰塊呢？
這位年輕的侍者動作快，反應靈敏，又樂意幫人，鄰桌如果有忙不過來的工作人員，他都很願意伸出援手，不會計較是否是自己份內的工作。我的朋友很欣賞他，馬上想要挖角去他的公司做服務人員。
懂得溝通、善解人意、手腳勤快、會做事又願意幫助同事的人，不只在公司裡人緣會很好，別的公司的人如果看到了這樣的人才，也會想要挖角聘請，他就業的機會比別人多也比別人好，而且可以挑選適合自己的工作，而不是等著被別人挑選淘汰而已。
境遇不好或人生不得意時，不需要怪環境或怪他人，因為這些的埋怨無法幫助自己成長或解決問題，只是給自己找藉口，找台階下而已。我們需要做的是檢討和改進自己的態度和能力，這樣我們才可以從逆境中不斷的成長。電腦化的社會，很多的人力會被電腦和機器取代掉，所以培養軟實力（溝通、同理、有彈性、勤快、會做事、樂於助人等）尤其重要，從小就要開始培養這樣的能力，就業時才能‘事求人’而不是‘人求事’。看到很多年輕的孩子，每天上班就像要他的命、抱怨連連、計較萬分（這不是我份內的事，所以我不願意多做）、要求要準時下班（不願意負責任，也不願意配合公司的需求）、交代一事就只懂得做一事，思想沒有彈性，無法變通也無法舉一反三。所以時下不少年輕人找不到‘理想’的工作就只好在家裡蹲當個啃老族。
話說回來，做父母的也得要檢討，是否讓孩子從小就養尊處優，不需要幫忙做家事（有的家庭甚至還有外勞或幫傭），只要求孩子要把書讀好就好，樣樣依孩子的要求，配合孩子的需求、幫孩子決定事情、幫孩子解決他的問題等等。這樣長大的孩子那裡學得會同理、樂於幫忙、溝通、好情緒、解決問題等的種種軟實力呢？幫忙做家事和做決定其實就是在培養孩子的軟實力，讓孩子勤快、懂得安排時間、懂得解決問題、懂得開創自己的人生和為自己的人生負責。更何況自己懂得縫衣服、煮飯、洗碗、洗衣服等家事的孩子也可以從做事中得到成就感。
有空也可以帶孩子去多做志工，習慣服務和幫忙他人後，自然能從做事中學習成長，也可以從中體會到助人為快樂之本，樂於助人，人緣好，貴人多，生命自然順利和喜悅快樂。
有空也可以帶孩子去多做志工，習慣服務和幫忙他人後，自然能從做事中學習成長，也可以從中體會到助人為快樂之本，樂於助人，人緣好，貴人多，生命自然順利和喜悅快樂。
讀書只能得到知識，而在這個網路時代，知識是最容易取得和被取代的，即使花了很多時間學了很多的知識，那又如何呢？我們只要上網查一下，要什麼樣的知識都有，真的不需要逼迫孩子花那麼多時間在背書或死讀書。到處上各式各樣的才藝班也是一樣的道理，花了一堆錢和時間又讓孩子得到了什麼或成長了什麼呢？
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