媽媽：我家兒子太愛生氣了，我和先生都受不了，就像東西不小心掉下去了，他就可以生氣。
醫師：他可能覺得他沒有做好？常常給他一點肯定，當他生氣時你不要跟著生氣。孩子還困在自己的情緒，先別否定他的情緒，嘗試先貼近他的心，帶著好奇去探索他為什麼在這個當下要生氣？他想要表達的是什麼？他的感受是什麼？
試試看說出孩子當下的感受或想法，"小群，你很生氣是嗎？是因為東西掉下去不能吃了，而你想吃嗎?" 試著協助他把感受說出來。孩子需要練習表達自己，可能也還弄不清自己的感受。孩子的感受力特別強，但表達力不足，所以可以協助他把感受說出來，孩子的感受有被了解了就會舒緩很多了。
有些孩子的觸覺特別敏感，有些孩子的聽覺特別敏感，去看看在那個當下發生了什麼事什麼讓孩子感到不舒服，比如他坐的椅子太硬了他可能坐不住，他自己也不知道為什麼，就只是感到不舒服、不痛快，所以仔細去觀察和協助孩子表達。當然，很多時候孩子是在氣自己做的不好，或做不到父母期待的。替他講出來，並且告訴他可以怎麼處理自己的不舒服或自己的情緒。
媽媽：他都聽不下去。
醫師：在你很混亂，他也很混亂時，誰也都聽不下去。你可以說：媽媽知道你現在很不舒服，媽媽也不舒服，媽媽要把這個氣洩出去，如果你要的話，可以跟媽媽一起做。
媽媽：我覺得他好可憐
醫師：你也沒有處理好自己情緒，所以你和孩子都亂成一團。最好是先處理好自己的情緒，再來陪伴了解孩子。當他有真正被看到、被聽到、被認可時，他的情緒絕對會冷靜下來，他也會學習到如何處理、陪伴自己很不舒服的情緒。
爸爸：就是要很正向就對了。
醫師：並不是指要很正向，而是父母要學習去感受孩子，靠近他、接受他、理解他、用心去看到他。我沒說要很正向，我只有說你們得要學習去看到他，心要去看到孩子。
爸爸：我們用很多教養書上的方法處理面對他。比如不理會他，或者他很難過時，我就幫他撿起來，或者安慰他說: 這沒關係、不要緊。
醫師：當孩子很難過或很生氣時，如果我們不理會孩子，孩子會感到被遺棄、忽視、不在意，但是如果跟孩子說"這個沒關係"， "這個沒什麼"， "這個這樣就好"，“有什麼好生氣的“，”有什麼好哭的“等等，孩子會覺得沒有被同理、被父母否定（他的情緒被忽視和否定了），雖然父母的原意是想要安撫孩子。所以比較好的方式是要先看到和接受孩子當下的感受/情緒（例如：他的挫敗、他的生氣、他的傷心等）。"寶貝東西掉了你很難過是嗎? 那你希望怎麼做或怎麼處理呢？" 不要急著幫孩子處理，讓他學習處理。
不然你先否定他的情緒，又幫他處理，這讓他更挫敗、更沒有自信了，「我就是一個沒有用，又不知道怎麼辦的孩子」。
爸爸：就放著等他處理？
醫師：不是置之不理喔，那會讓孩子感到缺乏關愛、缺乏支持，所以我並沒說不理他。當我們不理，他一定是繼續在那邊難過，甚至更難過了，父母也會氣孩子怎麼一直在難過，全家就繼續陷在情緒裡。
媽媽：我自己怕失控，所以我乾脆不講。
醫師：的確應先處理好自己情緒。
媽媽：我應先冷靜再同理他？
醫師：是的，用對方法，你們才跟孩子會越來靠近，父母情緒穩定，孩子也會學習穩定情緒。以前你們用的方式，要嘛急著幫孩子擦屁股但又很氣他，要嘛不理會他讓他自生自滅... 這樣既沒有同理孩子，也沒有貼近他的心，所以不僅沒有效果反而孩子情緒越來越差。而且當父母氣急敗壞時是無法好好教導孩子的，任何你說的話孩子都接收不到，只會感到爸爸媽媽很生氣，很可怕，孩子也會跟著進入情緒化的邊緣腦反應。
當孩子鬧情緒時父母可以怎麼做：
1. 當孩子鬧情緒時，先別急著‘消滅‘情緒，情緒其實不需要被‘消滅‘，畢竟情緒會來來去去，遲早也會消滅，情緒總是會有起伏的。所以，先觀察自己當下內在的感受，看看自己是否也帶著情緒，或壓抑著情緒。如果自己有情緒的話，可以善用情緒能量處理方式處理（可以參考我寫的書或能量DVD https://baochatea.com/product-category/能量系列/許瑞云醫師/#content ），或用自己熟悉的情緒處理方式。父母如果不知道如何處理自己的情緒，如何期待孩子懂得如何處理呢？
2. 父母自己平靜下來了，才有機會看清楚孩子當下的情緒是什麼? 感受是什麼? 然後試著把他的情緒說出來。例如問他：「弟弟，媽媽知道你很難過很生氣，媽媽陪著你跟這個情緒在一起一下好嗎」？ 如果不確定孩子的情緒，可以詢問孩子，是否覺得很生氣？還是很委屈？如果孩子也不清楚自己的情緒也沒有關係，就靜靜的陪伴他去體驗這個過程就好。焦慮不安的父母會努力想要安撫孩子的情緒，卻常常適得其反，弄得自己更生氣挫敗。
其實當我們允許情緒的存在，情緒自然就會平靜下來。很可惜，我們長大的過程太常被要求要抑制情緒，否定情緒，所以我們都習慣把情緒往內壓，而造成內傷。而且也會把同樣的模式用來要求孩子不要有情緒，要學習控制好情緒。其實生而為人，有情緒是很OK，也很正常的，我們可以跟它好好在一起，讓情緒順利的流動過身體，自然釋放掉了。
3. 孩子冷靜下來後，再來問他想要如何處理事件？或陪伴他一起腦力激盪看有哪些解決之道。慢慢的孩子就會學到下次遇到問題時，他可以如何選擇和處理。
